P: Por qué Windows muestra 20KBps si el plan contratado es de 160Kbps?

R: Cuando Windows muestra la velocidad de descarga lo hace en KBps, es decir en Kilo-Bytes por segundo (notar que la B significa Bytes y b significa bits).
Un KiloBytes corresponde a 8 Kilobits.
Lo anterior significa que cuando Windows muestra 20KBps en realidad se trata de 160Kbps (es decir, se debe multiplicar 20KBps x 8 = 160Kbps).

P: Porqué nunca se llega a la velocidad total del enlace contratado?

R: La velocidad de descarga por lo general nunca será conforme al plan contratado pues depende de muchos factores: La congestión satelital típica en determinados horarios, la velocidad máxima que los servidores de archivos públicos ofrecen, las caídas de red en puntos intermedios entre el usuario y el servidor de archivos y consumo de ancho de Banda por programas instalados en la red o el PC del Cliente.

P: Por qué cada cierto tiempo observo en Internet Explorer una página que me pide un nombre de usuario y contraseña, antes de ingresar a cualquier página?

R: Parte de la red de acceso a Internet de INALAMBRICA tiene tecnología HOTSPOT la cual solicita el nombre de usuario y la contraseña configurada para cada usuario en particular. Toda vez que se ingresa el nombre de usuario y contraseña el sistema cuenta los segundos que el usuario pasa inactivo (por ejemplo cuando se va al trabajo y no deja un programas corriendo). El sistema entonces hará expirar la sesión y realizará un "logout", lo que obligará al usuario a ingresar nuevamente su nombre de acceso y contraseña para poder acceder a Internet (los tiempo de duración de cada sesión pueden ser modificados a voluntad del usuario simplemente solicitándolo a INALAMBRICA).